Ηλεκτρονική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης
Για τις συμβάσεις που συνάπτονται ηλεκτρονικά και για τις οποίες προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του και μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο:
Για την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης, ο καταναλωτής καλείται να συμπληρώσει ή να επιβεβαιώσει:
- το ονοματεπώνυμό του,
- τον αριθμό παραγγελίας ή άλλο στοιχείο ταυτοποίησης της σύμβασης,
- τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλο ηλεκτρονικό μέσο στο οποίο επιθυμεί να λάβει την επιβεβαίωση.
Η δήλωση υπαναχώρησης ολοκληρώνεται με την επιλογή της λειτουργίας «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης».
Μετά την οριστική υποβολή της δήλωσης, αποστέλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ηλεκτρονική βεβαίωση παραλαβής. Η βεβαίωση περιλαμβάνει το περιεχόμενο της δήλωσης, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα υποβολής της.
Η χρήση της ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης δεν είναι υποχρεωτική και δεν περιορίζει τη δυνατότητα του καταναλωτή να ασκήσει το δικαίωμά του με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, μέσω σαφούς δήλωσης που αποστέλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης.
Η εμπρόθεσμη υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης δεν απαλλάσσει τον καταναλωτή από την υποχρέωση επιστροφής των προϊόντων, όταν αυτή προβλέπεται από τη νομοθεσία.
Οι προθεσμίες, η διαδικασία και η διεύθυνση επιστροφής, το κόστος επιστροφής, οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι λοιπές συνέπειές του περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης.
Η ηλεκτρονική υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης δεν συνεπάγεται αυτομάτως την αποδοχή επιστροφής προϊόντος που εξαιρείται νόμιμα από το δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε την άμεση επιστροφή χρημάτων πριν από την ολοκλήρωση των προβλεπόμενων ελέγχων και διαδικασιών.