Παρακαλούμε να προσέρχεστε τουλάχιστον 5 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού σας.
Εάν πρόκειται να καθυστερήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp.
Καθώς τα ραντεβού μας είναι προγραμματισμένα με ακρίβεια καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, δεν είναι δυνατόν να επιτρέψουμε μια καθυστέρηση να επηρεάσει την εμπειρία των υπόλοιπων πελατών. Εάν καθυστερήσετε στο ραντεβού σας, ενδέχεται η διάρκεια της υπηρεσίας σας να χρειαστεί να μειωθεί.
Για να διασφαλίζουμε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης για όλους τους πελάτες μας, καθυστερήσεις άνω των 10 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση του ραντεβού, με χρέωση ίση με την αξία των υπηρεσιών που έχουν κρατηθεί.
Στο ALOHA SUNSET, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε όμορφα αποτελέσματα με διάρκεια και υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών σε κάθε σας επίσκεψη.
Για τον λόγο αυτό, παρέχουμε 7ήμερη εγγύηση σε όλες τις υπηρεσίες Gel Manicure. Εάν παρατηρήσετε ξεφλούδισμα, ανασήκωση του υλικού ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή μέσα στις επόμενες 7 ημέρες από το ραντεβού σας, θα χαρούμε να αξιολογήσουμε το περιστατικό και να προχωρήσουμε στην απαραίτητη διόρθωση χωρίς επιπλέον χρέωση.
Η εγγύηση ισχύει για όλες τις υπηρεσίες Gel Manicure, συμπεριλαμβανομένων των Gel/Acrygel και Ακρυλικών νυχιών επεκτάσεις-ενισχύσεις, και δεν καλύπτει υπηρεσίες απλού βερνικιού.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την εγγύηση;
Για να ζητήσετε διόρθωση, παρακαλούμε να μας αποστείλετε καθαρές φωτογραφίες του/των νυχιού/ών που παρουσιάζουν το πρόβλημα μέσω email ή WhatsApp εντός 7 ημερών από το ραντεβού σας. Αφού εξετάσουμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε την κατάλληλη λύση.
Οποιοδήποτε ζήτημα θα πρέπει να αναφέρεται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία και ώρα της αρχικής υπηρεσίας. Για παράδειγμα, εάν το ραντεβού σας πραγματοποιήθηκε Παρασκευή στις 5:00 μ.μ., το πρόβλημα θα πρέπει να έχει δηλωθεί έως τις 5:00 μ.μ. της επόμενης Παρασκευής.
Όλες οι αγορές προϊόντων και υπηρεσιών που πραγματοποιούνται μέσω του website ή της εφαρμογής του ALOHA SUNSET ολοκληρώνονται αποκλειστικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva Payments. Το ALOHA SUNSET δεν αποθηκεύει, δεν έχει πρόσβαση και δεν διατηρεί κανένα στοιχείο κάρτας που καταχωρείται κατά τη διαδικασία πληρωμής.
Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που αγοράζονται απευθείας στο κατάστημα μπορούν να εξοφληθούν είτε με κάρτα είτε με μετρητά. Οι πληρωμές με μετρητά γίνονται δεκτές για συναλλαγές έως €499, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις πληρωμές, η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.Τι είναι το Gel Manicure;
Το Gel Manicure, γνωστό σε ορισμένες χώρες και ως Semi-Permanent Manicure ή Gel Polish Manicure, είναι μια υπηρεσία περιποίησης νυχιών με μεγαλύτερη διάρκεια από το κλασικό βερνίκι. Το υλικό πολυμερίζεται με τη χρήση λάμπας UV ή LED, προσφέροντας λαμπερό αποτέλεσμα και αυξημένη αντοχή, ενώ βοηθά στη διατήρηση μιας περιποιημένης εμφάνισης για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Για να διασφαλίζουμε τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας, στο ALOHA SUNSET χρησιμοποιούμε επαγγελματικές λάμπες LED της OPI και ανανεώνουμε τακτικά τον εξοπλισμό μας σύμφωνα με τις εξελίξεις του κλάδου και τις προδιαγραφές των κατασκευαστών.
Τι είναι το TPO;
Το TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) είναι ένα συστατικό που χρησιμοποιούνταν σε ορισμένα προϊόντα gel νυχιών για να βοηθά τον πολυμερισμό του υλικού κάτω από UV ή LED φωτισμό. Μετά από πρόσφατες κανονιστικές αλλαγές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το TPO δεν επιτρέπεται πλέον σε καλλυντικά προϊόντα που διατίθενται στην ευρωπαϊκή αγορά από το 2025.
Στο ALOHA SUNSET επιλέγουμε προσεκτικά επαγγελματικά προϊόντα από αξιόπιστα brands που συμμορφώνονται με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία και τα πρότυπα ασφάλειας.
Πόσο διαρκεί ένα Gel Manicure;
Ένα Gel Manicure διαρκεί συνήθως έως και 2 εβδομάδες, ανάλογα με τη φυσική κατάσταση των νυχιών σας, τον τρόπο ζωής σας και τη σωστή φροντίδα τους.
Μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας μου;
Επιλεγμένα προϊόντα περιποίησης νυχιών και βερνίκια είναι διαθέσιμα προς αγορά στο κατάστημα και μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ζητήστε από τον Nail Artist σας να σας προτείνει τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας.
Μπορώ να φέρω τα δικά μου προϊόντα gel;
Για λόγους ασφάλειας, υγιεινής και ποιοτικού ελέγχου, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά επαγγελματικά προϊόντα που προμηθεύεται και εγκρίνει το ALOHA SUNSET και δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε προϊόντα που έχουν προσκομιστεί από τρίτους.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν υπηρεσίες νυχιών;
Ναι. Η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση ορισμένων υπηρεσιών νυχιών όταν υπάρχουν ενδείξεις λοίμωξης, φλεγμονής ή παθήσεων που επηρεάζουν το φυσικό νύχι ή το περιβάλλον δέρμα.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ALOHA SUNSET δεν πραγματοποιεί διορθωτικές παρεμβάσεις σε περιπτώσεις είσφρησης νυχιών στο δέρμα ή άλλων παθολογικών καταστάσεων των ονύχων και παρέχει αποκλειστικά υπηρεσίες αισθητικής περιποίησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συνιστούμε την αξιολόγηση και αντιμετώπιση από εξειδικευμένο ποδολόγο ή τον θεράποντα ιατρό σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια υπηρεσία είναι κατάλληλη για εσάς, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας και, όπου κρίνεται απαραίτητο, να συμβουλευτείτε τον ιατρό, τον δερματολόγο ή τον ποδολόγο σας.
Το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια υπηρεσία, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής για τον πελάτη ή τον Nail Artist.
Τι είδη βερνικιών προσφέρετε;
Στο ALOHA SUNSET προσφέρουμε τρεις κατηγορίες υπηρεσιών βερνικιού:
Τα κλασικά βερνίκια απαιτούν λάμπα UV ή LED;
Όχι. Σε αντίθεση με το Gel Manicure, τα παραδοσιακά βερνίκια στεγνώνουν φυσικά και δεν απαιτούν πολυμερισμό με λάμπα UV ή LED.
Πώς αφαιρώ το κλασικό βερνίκι;
Το κλασικό βερνίκι αφαιρείται με ένα κοινό αφαιρετικό βερνικιού. Συνιστούμε να εμποτίσετε ένα βαμβάκι με αφαιρετικό, να το πιέσετε απαλά πάνω στο νύχι και να το σκουπίσετε από τη βάση προς την άκρη. Αφού αφαιρεθεί το βερνίκι, πλύνετε τα χέρια σας και εφαρμόστε λάδι επωνυχίων και ενυδατική κρέμα για να διατηρήσετε τα νύχια και το δέρμα ενυδατωμένα.
Είναι τα προϊόντα βερνικιού ασφαλή κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης;
Επιλέγουμε προσεκτικά επαγγελματικά προϊόντα από αξιόπιστα brands που συμμορφώνονται με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία και τα πρότυπα ασφάλειας. Ωστόσο, καθώς κάθε εγκυμοσύνη είναι διαφορετική, συνιστούμε να συμβουλευτείτε τον ιατρό σας εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία πριν από το ραντεβού σας.
Μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας μου;
Επιλεγμένα προϊόντα περιποίησης νυχιών και βερνίκια είναι διαθέσιμα προς αγορά στο κατάστημα και μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ζητήστε από τον Nail Artist σας να σας προτείνει τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας.
Μπορώ να φέρω το δικό μου βερνίκι στο κατάστημα;
Για λόγους ασφάλειας, υγιεινής και ποιοτικού ελέγχου, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά επαγγελματικά προϊόντα που προμηθεύεται και εγκρίνει το ALOHA SUNSET και δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε προϊόντα που έχουν προσκομιστεί από τρίτους.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν υπηρεσίες νυχιών;
Ναι. Η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση ορισμένων υπηρεσιών νυχιών όταν υπάρχουν ενδείξεις λοίμωξης, φλεγμονής ή παθήσεων που επηρεάζουν το φυσικό νύχι ή το περιβάλλον δέρμα.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ALOHA SUNSET δεν πραγματοποιεί διορθωτικές παρεμβάσεις σε περιπτώσεις είσφρησης νυχιών στο δέρμα ή άλλων παθολογικών καταστάσεων των ονύχων και παρέχει αποκλειστικά υπηρεσίες αισθητικής περιποίησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συνιστούμε την αξιολόγηση και αντιμετώπιση από εξειδικευμένο ποδολόγο ή τον θεράποντα ιατρό σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια υπηρεσία είναι κατάλληλη για εσάς, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας και, όπου κρίνεται απαραίτητο, να συμβουλευτείτε τον ιατρό, τον δερματολόγο ή τον ποδολόγο σας.
Το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια υπηρεσία, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής για τον πελάτη ή τον Nail Artist.
Μπορώ να αφήσω φιλοδώρημα στον Nail Artist μου;
Εάν απολαύσατε την εμπειρία σας στο ALOHA SUNSET και επιθυμείτε να εκφράσετε την εκτίμησή σας, τα φιλοδωρήματα είναι πάντα ευπρόσδεκτα.
Όλα τα φιλοδωρήματα αποδίδονται απευθείας στον Nail Artist που σας εξυπηρέτησε, ως αναγνώριση της φροντίδας, της αφοσίωσης και του επαγγελματισμού του.
Μπορώ να κλείσω ραντεβού τηλεφωνικά;
Ναι. Προς το παρόν, τα ραντεβού μπορούν να κλείνονται απευθείας τηλεφωνικά κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου του καταστήματος.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων των πελατών μας, παρακαλούμε όλες οι κρατήσεις, οι ακυρώσεις και οι αλλαγές ραντεβού να πραγματοποιούνται τηλεφωνικά.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μηνύματα που αποστέλλονται μέσω social media ή άλλων μέσων επικοινωνίας ενδέχεται να μην παρακολουθούνται συνεχώς και δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για επείγοντα αιτήματα σχετικά με ραντεβού.
Αυτή την περίοδο προετοιμάζουμε το ALOHA SUNSET App, μέσω του οποίου σύντομα οι πελάτες μας θα μπορούν να πραγματοποιούν, να διαχειρίζονται και να τροποποιούν τα ραντεβού τους απευθείας από την εφαρμογή.
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω το ραντεβού μου;
Φυσικά. Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα σχέδια αλλάζουν και προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη.
Ακυρώσεις ή αλλαγές περισσότερες από 6 ώρες πριν από το ραντεβού
Οι ακυρώσεις ή αλλαγές που πραγματοποιούνται περισσότερες από 6 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού σας πραγματοποιούνται χωρίς καμία χρέωση.
Ακυρώσεις ή αλλαγές εντός 6 ωρών από το ραντεβού
Οι ακυρώσεις ή αλλαγές που πραγματοποιούνται εντός 6 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού επιβαρύνονται με χρέωση ίση με το 100% της αξίας των υπηρεσιών που έχουν κρατηθεί.
Μη προσέλευση στο ραντεβού (No Show)
Σε περίπτωση μη προσέλευσης στο προγραμματισμένο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, θα χρεώνεται το 100% της αξίας των υπηρεσιών που έχουν κρατηθεί.
Η πολιτική αυτή μας βοηθά να σεβόμαστε τον χρόνο των επαγγελματιών μας και να εξυπηρετούμε αποτελεσματικά τους πελάτες που αναμένουν διαθέσιμο ραντεβού.
Μπορώ να εξυπηρετηθώ χωρίς ραντεβού;
Φυσικά. Οι πελάτες χωρίς ραντεβού είναι πάντα ευπρόσδεκτοι στο ALOHA SUNSET.
Ωστόσο, καθώς η πλειονότητα των ραντεβού μας προγραμματίζεται εκ των προτέρων, η διαθεσιμότητα για εξυπηρέτηση χωρίς ραντεβού είναι συχνά αρκετά περιορισμένη.
Για να εξασφαλίσετε την ώρα και τον Nail Artist της προτίμησής σας, συνιστούμε να προγραμματίζετε το ραντεβού σας εκ των προτέρων.
Εάν επισκεφθείτε το κατάστημά μας χωρίς ραντεβού, η ομάδα μας θα χαρεί να σας ενημερώσει για την επόμενη διαθέσιμη ώρα εξυπηρέτησης.
Μπορώ να επιλέξω τον Nail Artist που θα με εξυπηρετήσει;
Φυσικά. Κατά την κράτηση του ραντεβού σας μπορείτε να ζητήσετε τον Nail Artist της προτίμησής σας και η ομάδα μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να εξυπηρετηθείτε από το συγκεκριμένο άτομο.
Στο ALOHA SUNSET όλοι οι Nail Artists ακολουθούν τα ίδια πρωτόκολλα εξυπηρέτησης, τα ίδια πρότυπα ποιότητας και την ίδια εκπαιδευτική διαδικασία, ώστε να διασφαλίζεται μια σταθερή εμπειρία και υψηλής ποιότητας αποτέλεσμα για κάθε πελάτη.
Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να τηρούμε την επιλογή σας, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να χρειαστεί να σας εξυπηρετήσει άλλος Nail Artist. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι η ποιότητα της υπηρεσίας, η προσοχή στη λεπτομέρεια και η συνολική εμπειρία θα παραμείνουν πλήρως εναρμονισμένες με τα πρότυπα του ALOHA SUNSET.
Μπορώ να αγοράσω μια δωροκάρτα;
Ναι. Οι δωροκάρτες ALOHA SUNSET είναι διαθέσιμες για αγορά στο κατάστημά μας και μέσω του app μας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δωροκάρτα μου;
Οι δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν για υπηρεσίες και επιλεγμένα προϊόντα που διατίθενται στο ALOHA SUNSET.Οι δωροκάρτες δεν ανταλλάσσονται με μετρητά, δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την καταβολή φιλοδωρημάτων.
Οι δωροκάρτες προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και δεν επιτρέπεται η μεταπώλησή τους.
Υπάρχουν διαθέσιμα ροφήματα στο κατάστημα;
Ναι. Στο ALOHA SUNSET προσφέρουμε εμφιαλωμένο νερό ατομικής συσκευασίας στους πελάτες μας, ενώ διατίθεται προς αγορά μια επιλογή από καφέδες, αναψυκτικά και άλλα ροφήματα για να απολαύσετε κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας.
Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε επίσης να έχετε μαζί σας το δικό σας μη αλκοολούχο ρόφημα κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας.
Εάν οι διαθέσιμες επιλογές μας δεν καλύπτουν τις προτιμήσεις σας, μπορείτε να παραγγείλετε μέσω Wolt από το Koita Athens για ακόμη πιο άμεση εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο κατάστημά μας.
Για την άνεση και την ασφάλεια όλων των πελατών μας, δεν επιτρέπεται η κατανάλωση αλκοολούχων ποτών εντός του καταστήματος.
Επιτρέπεται η κατανάλωση φαγητού στο κατάστημα;
Για την άνεση όλων των πελατών μας και τη διατήρηση ενός καθαρού και ευχάριστου περιβάλλοντος, δεν επιτρέπεται η κατανάλωση φαγητού εντός του καταστήματος.
Εάν χρειάζεστε κάποιο διάλειμμα κατά τη διάρκεια μιας πολύωρης υπηρεσίας, παρακαλούμε ενημερώστε την ομάδα μας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Μπορούν τα παιδιά να επισκεφθούν ή να εξυπηρετηθούν στο ALOHA SUNSET;
Για λόγους ασφάλειας και για την άνεση όλων των πελατών μας, παιδιά ηλικίας κάτω των 7 ετών δεν επιτρέπεται να παραμένουν στον χώρο του καταστήματος, είτε ως πελάτες είτε ως συνοδοί.
Παιδιά ηλικίας 7 έως 13 ετών
Παιδιά ηλικίας 7 έως 13 ετών μπορούν να εξυπηρετηθούν μόνο με την παρουσία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα καθ’ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας.
Δεν παρέχουμε υπηρεσίες σε ασυνόδευτα παιδιά.
Για τις ηλικίες αυτές παρέχονται αποκλειστικά υπηρεσίες απλού βερνικιού (Classic Manicure). Δεν πραγματοποιείται περιποίηση επωνυχίων (πετσάκια), αφαίρεση νεκρού δέρματος ή οποιαδήποτε άλλη εξειδικευμένη υπηρεσία νυχιών.
Πριν από την έναρξη της υπηρεσίας απαιτείται η υπογραφή σχετικής φόρμας συγκατάθεσης από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα.
Έφηβοι ηλικίας 14 έως 16 ετών
Οι πελάτες ηλικίας 14 έως 16 ετών μπορούν να πραγματοποιήσουν υπηρεσίες με γραπτή συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.
Για τις ηλικίες αυτές επιτρέπονται υπηρεσίες απλού ή ημιμόνιμου βερνικιού. Δεν πραγματοποιούνται εφαρμογές τεχνητών νυχιών, επιμηκύνσεις ή άλλες υπηρεσίες τεχνητής ενίσχυσης.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Το ALOHA SUNSET είναι ένας επαγγελματικός χώρος στον οποίο χρησιμοποιούνται εξειδικευμένα εργαλεία, ηλεκτρικός εξοπλισμός και προϊόντα επαγγελματικής χρήσης. Για τον λόγο αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να διακόψουμε μια υπηρεσία εφόσον κριθεί ότι τίθεται ζήτημα ασφάλειας για τον ανήλικο, τους πελάτες ή την ομάδα μας.
Μπορώ να φέρω το κατοικίδιό μου στο ALOHA SUNSET;
Οι πελάτες μπορούν να συνοδεύονται από ένα μικρό, ήρεμο και κοινωνικοποιημένο σκυλάκι βάρους έως 5 κιλών κατά τη διάρκεια του ραντεβού τους, υπό την προϋπόθεση ότι το κατοικίδιο παραμένει καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής του σε κατάλληλη τσάντα μεταφοράς ή carrier.
Για την άνεση και την ευχάριστη εμπειρία των υπόλοιπων πελατών μας, το κατοικίδιο δεν επιτρέπεται να κυκλοφορεί ελεύθερα στον χώρο του καταστήματος, να παραμένει εκτός της τσάντας μεταφοράς του ή να είναι δεμένο σε οποιοδήποτε σημείο του καταστήματος.
Το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή να ζητήσει την απομάκρυνση κατοικιδίου εφόσον κριθεί ότι προκαλεί αναστάτωση, ενόχληση ή ζήτημα ασφάλειας για άλλους πελάτες ή μέλη της ομάδας μας.
Οι πιστοποιημένοι σκύλοι βοηθείας είναι πάντοτε ευπρόσδεκτοι.
Πρέπει να ενημερώσω το ALOHA SUNSET για κάποια πάθηση, αλλεργία ή φαρμακευτική αγωγή;
Ναι. Παρακαλούμε να ενημερώνετε πάντα την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας για οποιαδήποτε αλλεργία, ιατρική πάθηση, τραυματισμό, εγκυμοσύνη, θηλασμό, φαρμακευτική αγωγή ή άλλη κατάσταση που ενδέχεται να επηρεάσει την ασφάλεια ή την καταλληλότητα μιας υπηρεσίας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτείται τροποποίηση, αναβολή ή αποφυγή συγκεκριμένων υπηρεσιών για λόγους υγείας και ασφάλειας.
Οι ειδικές απαιτήσεις, αντενδείξεις και περιορισμοί για κάθε υπηρεσία αναφέρονται στις αντίστοιχες κατηγορίες:
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια υπηρεσία είναι κατάλληλη για εσάς, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε τον θεράποντα ιατρό σας πριν από το ραντεβού σας.
Για λόγους ασφάλειας, το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να τροποποιήσει ή να αναβάλει οποιαδήποτε υπηρεσία, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής για τον πελάτη ή για μέλος της ομάδας μας.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν υπηρεσίες νυχιών;
Ναι. Η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση ορισμένων υπηρεσιών νυχιών όταν υπάρχουν ενδείξεις λοίμωξης, φλεγμονής ή παθήσεων που επηρεάζουν το φυσικό νύχι ή το περιβάλλον δέρμα.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ALOHA SUNSET δεν πραγματοποιεί παρεμβάσεις σε περιπτώσεις είσφρησης νυχιών ή άλλων παθολογικών καταστάσεων των ονύχων. Παρέχονται μόνο καλλωπιστικές υπηρεσίες όπου αυτό κρίνεται ασφαλές και κατάλληλο.
Στις περιπτώσεις αυτές συνιστούμε αξιολόγηση και αντιμετώπιση από εξειδικευμένο ποδολόγο, δερματολόγο ή τον θεράποντα ιατρό σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια υπηρεσία νυχιών είναι κατάλληλη για εσάς, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας και, όπου κρίνεται απαραίτητο, να συμβουλευτείτε τον ιατρό, τον δερματολόγο ή τον ποδολόγο σας.
Για λόγους ασφάλειας, το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια υπηρεσία νυχιών, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής για τον πελάτη ή τον Nail Artist.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν υπηρεσίες βλεφαρίδων ή φρυδιών;
Ναι. Η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό, ορισμένες υπηρεσίες βλεφαρίδων ή φρυδιών ενδέχεται να μην είναι κατάλληλες ή να χρειαστεί να αναβληθούν όταν υπάρχουν ιατρικές ή δερματολογικές καταστάσεις που επηρεάζουν την περιοχή εφαρμογής.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Παρακαλούμε να ενημερώνετε πάντα την ομάδα μας για οποιαδήποτε αλλεργία, ευαισθησία, ιατρική πάθηση ή φαρμακευτική αγωγή που ενδέχεται να επηρεάσει την υπηρεσία.
Παρακαλούμε επίσης να σημειώσετε ότι, για λόγους ασφάλειας, υγιεινής και διασφάλισης της ποιότητας των υπηρεσιών μας, το ALOHA SUNSET δεν αναλαμβάνει συντηρήσεις (refills), διορθώσεις ή αφαίρεση extensions βλεφαρίδων που έχουν πραγματοποιηθεί ή εφαρμοστεί από άλλον επαγγελματία ή άλλο κατάστημα.
Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες Lash Lift ή Brow Lamination όταν υπάρχει πρόσφατη εφαρμογή από τρίτο επαγγελματία και δεν είναι δυνατή η ασφαλής αξιολόγηση της κατάστασης των φυσικών βλεφαρίδων ή τριχών.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια υπηρεσία βλεφαρίδων ή φρυδιών είναι κατάλληλη για εσάς, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας και, όπου κρίνεται απαραίτητο, να συμβουλευτείτε τον θεράποντα ιατρό σας.
Για λόγους ασφάλειας, το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια υπηρεσία, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής για τον πελάτη ή για μέλος της ομάδας μας.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί υπηρεσία Permanent Make Up;
Ναι. Το Permanent Make Up (PMU) είναι μια αισθητική υπηρεσία που απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή και ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για όλους τους πελάτες.
Για λόγους υγείας και ασφάλειας, είναι απαραίτητο να ενημερώνετε την ομάδα μας για οποιαδήποτε ιατρική πάθηση, φαρμακευτική αγωγή ή άλλη κατάσταση που ενδέχεται να επηρεάσει την υπηρεσία ή τη διαδικασία επούλωσης.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτείται προηγούμενη έγκριση ή σύσταση από τον θεράποντα ιατρό σας πριν από την πραγματοποίηση της υπηρεσίας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν το Permanent Make Up είναι κατάλληλο για εσάς, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας.
Για λόγους ασφάλειας, το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια υπηρεσία Permanent Make Up, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής ή κατάλληλη για τον πελάτη.
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί συνεδρία Πιεσοθεραπείας;
Ναι. Παρόλο που η Πιεσοθεραπεία είναι μια μη επεμβατική και γενικά ασφαλής θεραπεία, υπάρχουν ορισμένες ιατρικές καταστάσεις στις οποίες ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη ή να απαιτείται προηγούμενη ιατρική έγκριση.
Για λόγους υγείας και ασφάλειας, είναι σημαντικό να ενημερώνετε την ομάδα μας για οποιαδήποτε ιατρική πάθηση, φαρμακευτική αγωγή ή άλλη κατάσταση που ενδέχεται να επηρεάσει την καταλληλότητα της θεραπείας.
Ενδεικτικά, οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτείται προηγούμενη έγκριση ή σύσταση από τον θεράποντα ιατρό σας πριν από την πραγματοποίηση της θεραπείας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η Πιεσοθεραπεία είναι κατάλληλη για εσάς, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από το ραντεβού σας.
Για λόγους ασφάλειας, το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αναβάλει μια συνεδρία Πιεσοθεραπείας, εφόσον κριθεί ότι η πραγματοποίησή της δεν είναι ασφαλής ή κατάλληλη για τον πελάτη.
Χρειάζεται να σας ενημερώσω εάν έχω κάποια αναπηρία ή ιδιαίτερη ανάγκη;
Ναι. Εάν έχετε κάποια αναπηρία, κινητική δυσκολία ή άλλη κατάσταση που ενδέχεται να απαιτεί ιδιαίτερη υποστήριξη κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων.
Η ομάδα μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να εξασφαλίσει μια άνετη, ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία, προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια κατά την άφιξη, τη μετακίνηση εντός του χώρου ή κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτηση του ραντεβού σας ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επίσκεψή σας.
Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την εξυπηρέτηση όλων των πελατών μας, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να χρειάζονται προσαρμογή ή να μην είναι κατάλληλες σε συγκεκριμένες περιπτώσεις για λόγους υγείας και ασφάλειας.
Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να απολαμβάνει μια θετική, ασφαλή και φιλόξενη εμπειρία στο ALOHA SUNSET.
Ενδιαφέρεστε να γίνετε μέλος της ομάδας του ALOHA SUNSET;
Είμαστε πάντα ανοιχτοί να γνωρίσουμε ταλαντούχους επαγγελματίες που μοιράζονται το πάθος μας για την ομορφιά, την άριστη εξυπηρέτηση και τη συνεχή εξέλιξη.
Παρακαλούμε αποστείλετε το βιογραφικό σας και, όπου απαιτείται, δείγματα της δουλειάς σας ή το portfolio σας.
Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια και αξιολογούνται από την ομάδα μας.
Ενδιαφέρεστε να συνεργαστείτε με το ALOHA SUNSET;
Για αιτήματα δημοσιότητας, συνεργασίες με brands, influencers, διοργάνωση εκδηλώσεων, εκπαιδευτικές συνεργασίες ή οποιαδήποτε άλλη επαγγελματική πρόταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Όλα τα αιτήματα αξιολογούνται και προωθούνται στο αρμόδιο τμήμα για εξέταση. Ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, εφόσον προκύψει κατάλληλη ευκαιρία συνεργασίας.
Είμαστε πάντα ανοιχτοί σε ουσιαστικές συνεργασίες που συμβαδίζουν με τις αξίες και τη φιλοσοφία του ALOHA SUNSET.
Ποια προϊόντα χρησιμοποιεί και διαθέτει το ALOHA SUNSET;
Στο ALOHA SUNSET χρησιμοποιούμε και διαθέτουμε επιλεγμένα επαγγελματικά προϊόντα από αναγνωρισμένα brands του χώρου της ομορφιάς, τα οποία επιλέγονται με βάση την ποιότητα, την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητά τους.
Οι πληροφορίες σχετικά με τα συστατικά, τις οδηγίες χρήσης και τυχόν αλλεργιογόνες ουσίες παρέχονται από τον κατασκευαστή και αναγράφονται στη συσκευασία κάθε προϊόντος.
Εάν έχετε γνωστές αλλεργίες ή ευαισθησίες σε συγκεκριμένα συστατικά, σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τις πληροφορίες του προϊόντος πριν από την αγορά ή να ζητάτε τη βοήθεια της ομάδας μας.
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, εκτός εάν παρουσιάζουν κατασκευαστικό ελάττωμα ή αποδεδειγμένο πρόβλημα ποιότητας.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα που διατίθενται στο ALOHA SUNSET, η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.