Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Στο ALOHA SUNSET, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάθε αγορά σας. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Δικαιώματος Υπαναχώρησης.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής και πραγματοποιήσατε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του ALOHA SUNSET, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Ηλεκτρονική Φόρμα Υπαναχώρησης, η οποία είναι διαθέσιμη στην αντίστοιχη ενότητα της ιστοσελίδας μας.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά τους στοιχεία.
Το ALOHA SUNSET διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
3. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές καλλυντικών ή άλλων προϊόντων προσωπικής φροντίδας των οποίων έχει αφαιρεθεί η προστατευτική σφράγιση ή τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοσή τους.
Επίσης, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.
4. Λανθασμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή διαπιστώσετε κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε χρήση του προϊόντος.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, το ALOHA SUNSET θα προχωρήσει σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για τον πελάτη.
5. Έξοδα Επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή αλλαγής επιλογής του πελάτη, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο.
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής ή επιβεβαιωμένου ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το ALOHA SUNSET.
6. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
7. Ακύρωση Παραγγελίας
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει αποσταλεί.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Δικαιώματος Υπαναχώρησης.